Política de Privacidad

1. Información general

Esta Política de Privacidad describe cómo tundra-soar recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted proporciona a través de nuestro sitio web tundra-soar.com.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre su proyecto o consulta
• Ubicación geográfica proporcionada voluntariamente
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

3. Cómo utilizamos sus datos

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar cotizaciones y propuestas de servicios arquitectónicos
• Mantener comunicación relacionada con proyectos en curso
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

No utilizamos sus datos personales con fines publicitarios de terceros ni los compartimos con empresas externas sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento explícito al completar formularios de contacto
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por usted
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile
• Intereses legítimos de nuestra empresa en proporcionar servicios profesionales

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sus datos se almacenan en servidores seguros y solo personal autorizado tiene acceso a ellos para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y posteriormente durante el período requerido por las obligaciones legales de conservación aplicables.

6. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos cuando:

• Es necesario para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, compartir información con colaboradores del proyecto)
• Existe una obligación legal que lo requiera
• Usted ha dado su consentimiento explícito

7. Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que mantenemos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

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9. Enlaces a sitios de terceros

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10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

11. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Pedro de Valdivia 1247, Providencia, Santiago, Chile